人們通常都有一個(gè)誤區(qū),以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。
對(duì)農(nóng)資銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售技巧是必須掌握的,沒(méi)有銷(xiāo)售知識(shí)和技巧作為根基的銷(xiāo)售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體會(huì)銷(xiāo)售的妙趣。比如,許多顧客在實(shí)施購(gòu)買(mǎi)時(shí),非常猶豫不決,其實(shí)已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品動(dòng)心了,而在此時(shí)你就要把握顧客的心理,在不知道能否達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的情況下,顧客會(huì)在判斷上略有遲疑。此時(shí),你就要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,讓成交易如反掌。
要想成為一名出色的農(nóng)資銷(xiāo)售員,掌握一些銷(xiāo)售技巧是必不可少的。那么,有效實(shí)用的銷(xiāo)售技巧有哪些?
下文就介紹了農(nóng)資銷(xiāo)售高手們總結(jié)的三大銷(xiāo)售技巧,可供參考!
1、農(nóng)資銷(xiāo)售,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
農(nóng)資銷(xiāo)售前的充分準(zhǔn)備和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量,往往很容易瓦解各種刁難的顧客而獲得成功。
一次成功的銷(xiāo)售,不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
比如,對(duì)與農(nóng)資公司有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對(duì)策。
同時(shí),農(nóng)資銷(xiāo)售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶(hù)這往往是最好的話(huà)題,且不致于孤陋寡聞,見(jiàn)識(shí)淺薄。
提前做好各種準(zhǔn)備,適當(dāng)給顧客購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)力。這種方法特別注重的是在進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動(dòng)時(shí)的那種推動(dòng)力量,盡管顧客遲早總會(huì)決心的,但如果沒(méi)有這種推動(dòng)力,他也許要購(gòu)買(mǎi)欲望要弱一些,主意拿的慢一點(diǎn),或者根本不想買(mǎi)了。
恰恰在這個(gè)問(wèn)題上,許多終端銷(xiāo)售人員卻會(huì)因?yàn)轭櫩蜎](méi)有買(mǎi)的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層銷(xiāo)售,而被實(shí)施此方法的人搶了先機(jī)。銷(xiāo)售完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
這種幫助顧客決定購(gòu)買(mǎi)的方法,最適合的是無(wú)主見(jiàn)的顧客。這就需要銷(xiāo)售人員不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,在銷(xiāo)售過(guò)程做到良好的察言觀色,對(duì)顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解。
2、農(nóng)資銷(xiāo)售,給顧客充分的安全感
人總是趨利避害的,內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求,用安全感來(lái)說(shuō)服客戶(hù)是最常用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
一位優(yōu)秀的農(nóng)資銷(xiāo)售人員,就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”。要對(duì)自己的產(chǎn)品爛熟于胸,能夠做到在對(duì)顧客進(jìn)行講解時(shí),入目三分,旁征博引,同時(shí)也要給顧客充分的安全感,對(duì)顧客提出來(lái)有關(guān)產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確無(wú)誤的予以說(shuō)服和解答。
如果你說(shuō)出一二三點(diǎn)來(lái)顧客同意的賣(mài)點(diǎn),顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購(gòu)買(mǎi)思路而順延下去,把生意做成功。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,一定要給顧客安全感,逐步使顧客對(duì)于某些要點(diǎn)表示贊同,同時(shí)不要過(guò)多的耽誤時(shí)間,在取得顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)同意的情況下,然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他,同時(shí)價(jià)格性能等方面更優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了產(chǎn)品是不錯(cuò)的,如還不購(gòu)買(mǎi)自然是不合理了。
這個(gè)方法在使用時(shí)要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態(tài)度要懇切,注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。
3、農(nóng)資銷(xiāo)售,抓住顧客的需求不放
要了解你的農(nóng)資客戶(hù),因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。農(nóng)資銷(xiāo)售高手們最注重的就是,抓住顧客的需求不放。這個(gè)方法要求銷(xiāo)售員具備良好的心理素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。
這些顧客大都不喜歡別人對(duì)他施加任何促銷(xiāo)壓力,不喜歡被夸夸其談的銷(xiāo)售人員包圍著,所以終端銷(xiāo)售人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行銷(xiāo)售,否則一不小心會(huì)失掉生意,達(dá)不成銷(xiāo)售。
在成為一個(gè)優(yōu)秀的農(nóng)資銷(xiāo)售人員之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員,你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶(hù)的一切,使他們成為你的好朋友為止。了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要,不了解客戶(hù)的需求,就好像在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)工作中,客戶(hù)的需求是千差萬(wàn)別的,不了解客戶(hù)的需求,就無(wú)法提供有效的服務(wù)。這個(gè)方法要著重引起顧客對(duì)你的產(chǎn)品的注意,并以有力的言詞說(shuō)明為什么,該產(chǎn)品最能滿(mǎn)足他的需要,同時(shí)就趁他把你說(shuō)給他的這些理由尚未忘記時(shí)向他進(jìn)行推薦,顧客就會(huì)欣然應(yīng)答,銷(xiāo)售完成。
通過(guò)適當(dāng)?shù)卦?xún)問(wèn),認(rèn)真地傾聽(tīng),以及對(duì)客戶(hù)行為的細(xì)致地觀察,可以了解客戶(hù)的需求和想法,從而能夠提出針對(duì)性措施,進(jìn)行差異化的服務(wù)。但要注意無(wú)論什么問(wèn)題都要顧及客戶(hù)的感受,符合現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和情景。
總而言之,以上三大實(shí)用農(nóng)資銷(xiāo)售技巧,希望你能在實(shí)際工作中運(yùn)用。
《農(nóng)資銷(xiāo)售必須“三厚”,你有沒(méi)有?》說(shuō),擁有“三厚”是農(nóng)資銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ),其實(shí)一點(diǎn)都不夸張。那么,做農(nóng)資銷(xiāo)售或者說(shuō)做好銷(xiāo)售工作都需要哪“三厚”呢?
農(nóng)資銷(xiāo)售成功必備的“三厚”:
一厚、腳繭厚,多跑市場(chǎng)多下地頭
農(nóng)資銷(xiāo)售員走的路多,腳繭就磨出來(lái)了,越走繭越厚,越走見(jiàn)的客戶(hù)越多,見(jiàn)的客戶(hù)越多,對(duì)市場(chǎng)的了解多,對(duì)客戶(hù)的需求更清楚,業(yè)績(jī)和能力就會(huì)更快提高。當(dāng)然,我們不說(shuō)大家也明白,腳繭不是白磨的,路不是瞎走的,我們也應(yīng)當(dāng)會(huì)分析目標(biāo)客戶(hù),鎖定我們的客戶(hù)群,這樣才能提高效率!
二厚、心“厚”—即厚道,真誠(chéng)待客戶(hù)
農(nóng)資銷(xiāo)售員對(duì)待客戶(hù)要厚道,用心做人,這樣客戶(hù)才會(huì)成為永遠(yuǎn)的朋友,合作就能長(zhǎng)久。
三厚、臉皮厚,敢講會(huì)講能講
農(nóng)資銷(xiāo)售員天天都會(huì)遭受客戶(hù)的拒絕,很多人進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)遭到拒絕不敢見(jiàn)下一家客戶(hù),有的看到大的店就恐懼,見(jiàn)到大的客戶(hù)就害怕,銷(xiāo)售員就要放下面子,把臉皮練厚,減少恐懼感,沒(méi)有了恐懼就增加了成功的機(jī)率。
當(dāng)然,想做好農(nóng)資銷(xiāo)售工作,僅僅擁有這些還是不夠的,但這是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),沒(méi)有這些,不知道您的路將怎樣繼續(xù)?
記住,你采取行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)是零,不采取行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)可能是失去工作的機(jī)會(huì)、財(cái)富、房子、汽車(chē)、旅游、愛(ài)情、自由、甚至你的夢(mèng)想!
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